2024年11月亚洲（中国）酒店业发展报告

摘要： 本文来自微信公众号“空间秘探”，作者：ABNData。11月亚洲（中国）酒店综述01全球酒店业发展动态11月初，受美国大...

本文来自微信公众号“空间秘探”，作者：ABNData。

11月亚洲（中国）酒店综述

01全球酒店业发展动态

11月初，受美国大选的影响，美国市场过结束了去四周RevPAR的正向增长，RevPAR 同比下降 3.5%，入住率下降 2.3 个百分点，ADR基本持平。拉斯维加斯、芝加哥和坦帕是前 25 个市场中仅有的 RevPAR 有所增长的市场。

11月中旬，全球酒店市场（不包括美国）RevPAR 增长 10.2%，是连续第三周实现两位数增长，主要受 ADR（+7.7%）的推动，入住率增长不到两个百分点，达到 70.3%。演唱会、体育赛事和感恩节前的旅游出行使得RevPAR 保持强劲。其中，经济型酒店的 RevPAR 增幅最大，同比增长 8.5%。值得注意的是，2024年感恩节晚了一周，这意味着感恩节和圣诞节之间少了五天，两个假期之间的旅行可能会更加紧张。假日季的变化将影响各国旅游业和酒店业的预订需求，预计11月末的酒店入住率和ADR将持平或小幅下降。

02亚太（中国）市场发展动态

11月，亚洲市场中的印度和日本酒店住宿需求旺盛，酒店供给侧发展迅速，预计将引来新一轮结构性改革。

在印度市场，希尔顿全球宣布计划在未来5年内将其在印度的酒店数量增加4倍，以应对印度国内旅游市场的蓬勃发展，并缩小与竞争对手的差距。根据与印度签订的许可协议，希尔顿将在当地开设150家Spark品牌酒店。

在日本市场，万豪国际集团宣布在日本品牌合作第100家酒店，即大阪梅田福朋喜来登Four Points Flex酒店开业。这标志着Four Points Flex品牌在亚太地区（中国除外）的首次推出。此外，万豪今年将在日本各地再开设12家福朋喜来登Four Points Flex酒店。

回到国内市场，今冬(11月至1月)北方滑雪酒店的订单量较去年同期同比增长22%。其中，黑龙江、河北、新疆预订增速迅猛。截至目前，冬季河北、新疆滑雪酒店的预订量同比去年均超过70%，而上个冰雪季火出圈的黑龙江，今年也保持了34%的增长，再创新高。此外，白山市、吉林市、张家口等城市雪场酒店订单较高，北京、杭州、上海、苏州、广州是热门冰雪游客源地。

03酒店集团人事变动情况

11月，五大酒店集团出现高层管理人员变动，职位变动涉及重点品牌负责人换帅、区域市场高管上任以及内部组织架构变革等。

国际企业中，一是文华东方酒店集团任命Amanda Hyndman为首席运营官，同时她也将继续担任她现在的人力资源与文化负责人职务，而原首席运营官Christoph Mares已退休。二是丽世酒店管理集团任命保罗·马尔卡希（Paul Mulcahy）为首席商务官，他将重点关注全渠道品牌组合的知名度提升战略，增加员工赋能等举措加强集团整体实力。三是万豪国际大中华区宣布大中华区首席人力资源官戴经纬先生(Regan Taikitsadaporn)离职。中国南区副总裁冯福明先生(Gary Fung)荣休和香港，澳门，台湾和海南区域副总裁龙田斯先生(Hans Lootiens)荣休。通过这次人事变动，万豪大中华区精简至四个大区，分别是北区、中区、南区以及海南港澳台。叶海英女士将就任北区副总裁，徐晓君女士将就任中区副总裁，刘宗先生将就任南区副总裁，大中华区环球销售及销售营运副总裁Richard Boyer将被任命为海南港澳台区域副总裁。

本土企业中，一是金鹰集团晋升金鹰世界G酒店总经理陈圣先生为金鹰酒店及度假村集团副总裁。他将全面负责金鹰酒店及度假村旗下酒店及筹开酒店的运营管理及市场营销等工作。二是华住集团国际酒店品牌事业集群美爵&诺富特品牌任命张娟柱先生为区域总经理，杨甲兵先生为见习区域总经理。

04酒店集团海外业务拓展情况

据亚洲旅宿大数据研究院（ABNData）的监测，2024年下半年本土酒店集团出海速度加快，核心品牌扩张先从东南亚和中东等市场开启探索。

12月，锦江酒店（中国区）与马来西亚酒管集团Riyaz集团，双方就共促锦江酒店（中国区）旗下五大酒店品牌（锦江都城、暻阁、非繁云居、麗枫、锦江之星）出海，未来5年内，双方计划在东南亚6个目标国家（马来西亚、印度尼西亚、越南、老挝、柬埔寨、菲律宾）签约超百个酒店项目。

11月，尚美数智酒店集团宣布成立尚美国际（SGI，SUNMEI GROUP INTERNATIONAL）事业部，并正式推出海外尚客优SHANKEE、海外品睿PENRO及海外兰欧LANOU三大核心品牌，全力开启海外业务拓展新篇章，计划10年1000家布局30国。

10月，德胧集团举办全国首个印尼酒店投资者峰会，发布“2024印尼考察之旅”活动，并邀请全国酒店投资人实地考察印尼酒店投资环境。而德胧在去年7月通过注资成为印尼最大酒店管理平台IHI的主要股东。

8月，艺龙酒店科技旗下的良程酒管与菲律宾981酒管达成战略合作。未来将以菲律宾首都马尼拉为起点，打造以中国文化与菲律宾文化风情为主题的城市灵感雅居艺龙海雅酒店。

7月，锦江丽笙酒店宣布加强拓展国际版图，旗下民族酒店品牌“锦江国际酒店”计划落地越南、柬埔寨等东南亚地区。

6月，华住集团宣布计划将全季酒店品牌拓展中东市场，率先在沙特和阿联酋开店，并在未来三年内达成至少10家的目标。

出境游的增长以及利好政策的出台，为本土酒店入局带来了良好的投资环境，可以看出，本土酒店出海进入新一轮发展周期，此次更聚焦于旗下成熟品牌的管理输出，同时与各酒管公司的合作也更有利于发展本地化供应链，降低“水土不服”的风险。

05酒店资产交易动态

11月，ABN指数监测名录统计共有102家酒店资产处于出售、拍卖及流拍阶段，其中拍卖价格在亿元以上酒店有26家，环比上月出现大幅增长，其中国际高端酒店多次流拍降价已成常态。重点酒店交易项目有：碧桂园旗下佛山希尔顿酒店15亿挂牌出售，而该酒也店曾在2020年以12亿元的挂牌出售；成都希顿国际酒店降价至8.51亿元拍卖，此前连续3次登上拍卖席，均以流拍告终，初次拍卖价为10.05亿元，酒店业主方陇海集团目前已破产。

华侨城2.52亿挂牌转让水月周庄铂尔曼酒店60%股权；江苏扬州瘦西湖汇金酒店拍卖，起拍价2.13亿元；北京临空皇冠假日酒店降价至7.53亿元，最终流拍，此次降价近2亿元；三亚金都蔚景温德姆酒店4.2亿元成交后又终止拍卖；三亚中亚大酒店拍卖，起拍价4.83亿元。

本月除了酒店资产交易活跃以外，区域性酒店管理公司也出现了一系列危机。一是山东蓝海酒店集团进入破产重整程序，总负债高达35.30亿，资产负债率107%。蓝海酒店集团曾为山东区域领先品牌，截至2023年5月，集团在山东等地拥有中高档酒店80余家，较2019年的136家明显减少。二是哥伦波太湖度假中心(湖州)有限公司不足以清偿到期债务，经预重整转破产重整。哥伦波公司在湖州经营酒店业务已超过20年，其开发的哥伦波太湖城堡建筑面积超过10000平方米，是一家集住宿、餐饮、会议服务等多功能于一体的综合性酒店。

05中国酒店市场开业签约情况

据亚洲旅宿大数据研究院（ABNData）监测品牌统计，11月新开业酒店226家，环比下跌9.6%。

细分数据为，11月高端酒店共开业19家，奢华酒店品牌开业2家，国际酒店品牌开业12家，本土酒店品牌开业7家。奢华酒店均来自洲际酒店集团旗下的上海海鸥丽晶酒店和上海冰雪世界洲至奢选酒店。此外，万豪国际集团旗下的旗舰品牌也连开了两家，分别是安徽蚌埠万豪酒店和广东揭阳万豪酒店。中高端和中端酒店共开146家。其中本土酒店品牌开业128家，国际酒店品牌开业18家。在国际酒店品牌中，希尔顿花园酒店扩店提速，开业7家。本月中高端和中端酒店开业数量与上月相比有所下降。在国际酒店品牌中，戴斯温德姆酒店和希尔顿花园酒店均连开4家。在本土品牌中，全季酒店连开14家、都市花园酒店连开10家、维也纳国际酒店、桔子酒店和柏曼酒店连开7家、美豪丽致酒店和麗枫酒店连开6家。经济型酒店共开业61家，均为本土酒店品牌，华住酒店旗下汉庭酒店势头强劲开业16家，格林酒店集团旗下的格林豪泰开业7家，尚美生活集团旗下的尚客优酒店也10店齐开。

据亚洲旅宿大数据研究院监测品牌统计，本月共有125家酒店达成签约，环比上月出现上浮显著，高端酒店项目迎来下半年的首次大爆发，以国际品牌进驻为主。奢华及高端酒店板块中，万豪国际集团签约了的安徽蚌埠万豪酒店、阿克苏万豪酒店、大理艾美度假酒店以及上海第二家艾迪逊——上海浦西艾迪逊酒店。希尔顿集团旗下的奢华品牌LXR酒店及度假村中国首度签约落子西安，并同时签约3家希尔顿酒店项目。洲际酒店集团本月多品牌接连落子，签约了8家奢华及高端酒店，分别是喀什洲际酒店、重庆来福士英迪格酒店、昌吉金普顿酒店、广州金普顿珠江酒店、郑州华邑酒店、奎屯假日酒店以及福州榕发旗山湖voco酒店和福州榕发会展假日酒店。此外，雅阁酒店集团月内也加速扩张速度，分别签约了河北保定雅阁欢聚酒店、云南曲靖青墨雅阁度假酒店、海南海口雅阁度假酒店、浙江温岭雅阁国际大酒店。本土品牌中则更集中在度假酒店项目，例如舟山南洋国际君澜大饭店、天津中新海博君澜度假酒店、广西崇左太平古城万达锦华度假酒店、北京龙熙温泉度假酒店。其中，雷迪森酒店集团新增雷迪森项目7个，其中雷迪森度假项目1个、雷迪森维嘉项目2个，雷迪森世嘉项目4个。

中高端酒店板块中，万豪国际集团旗下的精选服务酒店品牌进一步拓展在华市场版图，包括汉口北万怡酒店、新疆赛里木湖AC酒店、内蒙古伊金霍洛旗福朋喜来登酒店以及2家万枫酒店。本土品牌里此次艺龙酒店新签约4家，陌上轻雅酒店签约4家，万信至格酒店签约2家，欢致酒店签约5家，欢漫酒店签约14家，雅里数科旗下酒店共签约10家，涵盖雅斯特酒店、雅斯菲尔酒店、雅美途酒店和雅斯特国际酒店。值得一提的是，电竞酒店项目仍收获市场青睐，此次爱电竞酒店共签约13家、优恩电竞酒店签约2家。

11月酒店榜单发布及分析

01奢华酒店50强榜单

#综合分析#

“一带一路”酒店市场潜力待挖掘｜ 11月，新疆酒店市场再次迎来新一轮高端酒店的进驻。中国绿发与万豪国际、洲际、希尔顿国际酒店集团签订战略合作协议——签署了新疆华美胜地酒店集群品牌合作协议，一体化推进新疆华美胜地二期赛里木湖JW万豪酒店、阿克苏万豪酒店、哈密万豪万枫酒店、昌吉金普顿酒店、喀什洲际酒店、奎屯假日酒店、吐鲁番希尔顿酒店、库车希尔顿酒店等全球奢华及特色文化度假品牌酒店集群高标准落位。

截至目前，绿发新疆华美胜地一期项目库尔勒万丽酒店集群、那拉提英迪格酒店集群、伊宁洲际酒店集群项目主体已全部完成封顶。2025年7月，新疆华美胜地首批3大酒店集群6家国际品牌酒店将同日揭幕。

随着近两年来“一带一路”倡议的深入推进，共建国家之间人文互通、文旅合作的开发给酒店行业带来更多的发展潜力，例如10月举行高端酒店专场招商会的泉州，以及逐渐完善酒店集群的西安，均呈现出高奢酒店投资显著增长的态势。预计2025年到2027年，“一带一路”重要节点城市的奢华及高端酒店的区位布局将进一步优化，且与城市核心区位发展高度链接，期间所存在的投资缺口值得更多挖掘。

#ABN指数分析#

综述：2024年11月，奢华酒店的媒体和点评指数保持高位，五个指数监测综合平均得分达到444.49。

搜索指数：本月搜索指数保持平稳，平均得分为57.48，搜索热度TOP5分别是文华东方、香格里拉、悦榕庄、洲际、JW万豪。热点事件主要集中在开业和签约活动上，如新疆华美胜地二期喀什洲际酒店项目签约落地、深圳华发JW万豪酒店签约、文华东方高管上任等事件收获较高关注。

点评指数：点评指数平均得分为130.62，环比上月浮动不大，好评维度平均是差评维度的1.9倍。好评关键词主要是热情贴心、管理专业、有设计感等，差评主要集中在服务意识差、员工培训不到位、设施陈旧等问题。

某品牌酒店：房卡接触很差，经常坐电梯刷不了卡。早餐带位服务很差，明明里面有位置也要带到走廊位置，后来提出意见后说明天留好位置，但第二天早上也没有享受到待遇。服务员的服务意识差，迎面而来不但不会打声招呼，还要你让路给她先过；

某品牌酒店：入住体验感最差的酒店，到达酒店后大门口礼宾员在那边玩手机，也不帮忙拿行李，和他讲话也没在听，还是低头玩手机，很无语。希望酒店做好员工培训。房间厕所马桶发黄，感觉真的对不起这个价格；

某品牌酒店：房间老就算了，沙发四件套都是破的，整个厕所反味，整个过道也有霉味。这么贵的酒店，房间没有牙刷梳子，也没有机器人服务。问了大厅服务员说你们自己拿，也不带我们去，服务意识很差，我们找了半天才看到。

媒体指数：媒体指数继续保持上升趋势，平均得分为104.52，主要得分集中在行业网站、门户网站和奢牌酒店官网的宣传上。头部品牌分值差距较小，主要是在开业宣传、会员礼遇、圣诞活动的主题上较为活跃，如万豪旅享家推出全新积分购买促销活动，大中华区四季酒店推出"套房时光"礼遇等。

新媒体指数：新媒体指数浮动不大，平均得分为99.23，主要内容聚集在餐饮推广、下午茶联名的宣传上。指数TOP5分别为微信、微博、小红书、抖音、B站。

投资人指数：11月，奢牌酒店的投资人指数小幅上升，本月各大酒店集团均有开业和签约项目落地，国际品牌在华版图不断扩大，由于奢牌酒店的加盟条件较为严苛，加盟分数普遍不高。

02国际高端酒店100强榜单

#综合分析#

老牌目的地开启高端酒店迭代布局｜月内，万豪与云南巴蜀置业有限公司签署合作协议，宣布将共同开发大理艾美度假酒店。10月1日新晋开业的大理洱海福朋喜来登酒店与大理艾美度假酒店处于同一区域，大理艾迪逊度假酒店也将在2025年启幕，加上仍在筹建中的大理丽思卡尔顿酒店，这将使得万豪系酒店在大理的高端精选、豪华和奢华品牌矩阵日臻完善。除此之外，今年8月，凯悦酒店集团将两大品牌酒店大理君悦酒店及大理洱海凯悦嘉轩酒店首次带入大理。

值得注意的是，2024年下半年，云南陆续新开业了多家国际高端酒店，其中就包括腾冲玛御谷悦椿酒店、昆明君悦酒店、泸沽湖英迪格酒店、昆明滇池诺富特酒店。而昆明市中心的新纪元大酒店也在月内正式关闭并启动了改造工程，未来将由福朋喜来登和亚朵两个品牌接管运营。老牌酒店的闭店潮加之新兴旅游业态的发展，可以看出，国际酒店集团对于这一老牌旅游目的地加码的决心。

需要警惕的是，多家高端酒店项目实际上因各种原因未能如期完工、取消、搁置或者延期。例如，由于融创债务爆雷，原计划在今年开业的大理艾美酒店在主体完工后停工，年初也经历了多次流拍。

#ABN指数分析#

综述：2024年11月，国际高端酒店的搜索和媒体指数处于高位，五个指数监测综合平均得分达到了388.39。

搜索指数：本月搜索指数平均得分为54.26，搜索热度TOP5，分别是万豪、英迪格、凯悦、希尔顿、voco。这些品牌由于开业及签约事件活跃度较高，如万豪酒店开业2家签约2家、凯悦酒店集团计划在亚太地区增加网点至500家、福州首个voco酒店品牌落地等均是热搜话题。

点评指数：国际高端酒店点评指数平均得分达92.30分，环比小幅回落，好评维度平均是差评维度的1.45倍，本月并未有300分品牌出现。好评关键词主要是国际高端酒店的服务专业、快速入住、硬件设施好等方面。差评关键词主要集中在态度恶劣、打扫不仔细、设计不合理。

某品牌酒店：居然一块小毛巾碰到一点茶渍就说阿姨洗不掉，要我赔偿，可笑，你们家布草是客房阿姨洗的？不送专业的机构清洗消毒吗？第一次遇到这个事情，客服态度恶劣，差评；

某品牌酒店：酒店房间打扫一般，并且床品霉迹斑斑，睡了一宿才发现。沙发和床离得近，穿拖鞋时把脚磕坏了。房间的地特别滑，几次差点摔了。打电话让送牙刷很久都没送，第二次打电话才送来，体验感不好；

某品牌酒店：因为感冒想取消或改期，但酒店就是不同意，非常没人性，再也不会考虑入住。

媒体指数：国际高端酒店媒体指数呈上浮趋势，整体得分为95.11，主要得分集中在门户网站、财经媒体、垂直商业网站和酒店官网的宣传，本月媒体热度主要来源于下午茶及特色餐饮、会员礼遇和品牌特别企划等主题活动，如威斯汀酒店及度假村携手大中华区新任品牌大使李娜启动"住出色，活出彩"品牌推广活动等。

新媒体指数：国际高端酒店新媒体指继续保持增长趋势，整体得分为94.91。头部品牌酒店主要聚焦微信、抖音和小红书三大平台，宣传主题围绕特色餐饮、会员礼遇以及特别企划等内容展开。

投资人指数：11月，头部国际酒店集团在开业和签约方面继续保持稳定扩张动作，各大区域市场继续延续上月的落子速度，投资人指数有上升趋势。

03国内高端酒店100强榜单

#综合分析#

高端精选服务酒店市场再迎破局者｜希尔顿集团与君亭酒店集团共同宣布双方达成战略合作，未来将在中国大陆地区共同发展高端酒店及目的地度假村。与此同时，洲际酒店集团大中华区发布全新酒店品牌筑格酒店Atwell Suites，以“属地新家”为核心设计理念，旨在为追求精致生活方式的年轻旅客打造高品质居停体验。

此外还有10月份亚朵新推出的旗下高端生活方式品牌萨和酒店，提供整店深睡、萨和管家、冥想等体验服务，在定位上更为服务精选化。

从本月三大酒店集团的发展动向来看，此次抢占的高端精选酒店的风口。 相较于传统的全服务酒店，高端精选酒店是在中高端的基础之上，精选更高质量的服务体验和设施产品，因此在空间坪效上更高于高端酒店，投资回报周期也更为良性。这一更细分化的市场拓展，也是头部集团在竞争激烈的中高端市场中寻找的新投资突破口。据亚洲旅宿大数据研究院预测，2023-2025年国际高端精选服务酒店有望实现逆势增长，复合增长率将达到32%。

#ABN指数分析#

综述：2024年11月，国内高端酒店搜索指数保持高位，五个指数监测综合平均得分达到了383.51。

搜索指数：本月搜索指数平均得分为54.55，搜索热度TOP5，分别是君澜度假、开元名都、花间堂、雷迪森、开元名庭。这些品牌在开业及签约等方面活跃度较高，如雷迪森新签约7个项目、天津中新海博君澜度假酒店签约等均是热搜话题。

点评指数：国内高端酒店点评指数平均得分达90.09分，本月并未有300分品牌出现，整体环比上涨显著，好评维度平均是差评维度的1.3倍。好评关键词主要是国内高端酒店的地理位置好、新中式、度假感

等方面。差评关键词主要集中在服务态度冷漠、隔音差、设施不好等方面。

某品牌酒店：真的很差，半夜入住，前台不热情有点冷漠。第二天周日早上9点前，服务员在我房间门口三五成群地大声聊天。前台暗戳戳地自动给我办了会员，然后后面的体验就是如此之差，给你们1分我都嫌多；

某品牌酒店：充电器都插不了，一插就掉，根本不值一晚上七百块钱；

某品牌酒店：入住后房间wifi连不上，电视机也打不开，叫了人来才修好。后来晚上马桶又坏了，夜里十一点多又叫人来修好的。房间隔音很不好，早上被楼道里的声音吵醒了很多次，房间里的设施很陈旧。

媒体指数：国内高端酒店媒体指数环比出现下跌，整体得分为94.82，主要得分集中在门户网站、财经媒体、垂直商业网站和酒店官网的宣传，得分TOP5的品牌分别是开元名都、开元名庭、花间堂、君澜度假、景澜。

新媒体指数：新媒体指数保持平稳，得分为92.84。指数增长主要集中在会员礼遇和主题餐饮等话题，指数TOP5分别为抖音、微信、小红书、微博、B站。

投资人指数：11月，本土酒店的投资热度有所回升，温泉度假类及滨海度假类签约较多，投资者对头部品牌保持持续性关注。

04中高端酒店100强榜单

#综合分析#

头部酒店集团深耕区域市场｜11月，各大酒店集团以省为单位与各省文旅集团展开合作，其中品牌共建和特许加盟为主要战略合作模式。一是首旅集团与湘江集团宣布，将共同出资打造全新的酒管平台湖南湘颐酒店管理有限公司。目前，湘颐酒管公司已经签约大王山璞隐酒店项目、湘江智造中心璞隐酒店项目以及科创中心璞隐酒店等项目。公司将以品牌化、体系化发展为首要目标，着重发展湖南中高端精品酒店的开发与运营，以及启动湘颐酒管公司“五年百店”计划（即未来五年内至少开拓签约100个酒店项目）。 而在去年9月，首旅也曾和湖北文旅酒店集团合资成立了洪如酒管公司。计划在湖北和华中区域发展中高端城市生活方式酒店，5年内至少开拓签约100个酒店项目。

二是，华住集团分别与广西旅游发展集团、自贡文旅发展集团签署战略合作协议。双方将在酒店板块品牌共建、项目运营开发、会员系统共享等领域展开深度合作。三是10月与贵州酒店管理集团合作的锦江酒店（中国区），双方将合资组建酒店轻资产管理公司，共创贵州特色中高端度假酒店品牌。近两年来，头部酒店集团与地方文旅集团的合作越发密集，通过联合的方式共同开发市场，成功撬动各区域中高端市场。这一路径从规模扩张上来看更为高效和保险，相较于开发新中高端品牌，对单体酒店的收编和换牌更能加速在该市场的发力。随着前三季度财报的释出，三大巨头的市场份额已实现显著提升，尤其是在中高端产品的结构优化上，预计2025年与省队的合作仍将持续。

#ABN指数分析#

综述：2024年11月，中高端酒店的搜索、媒体、投资人指数保持高位水平，五个指数监测综合平均得分达到了404.87。

搜索指数：搜索指数达到55.13，搜索热度TOP5分别是福朋喜来登、亚朵、维也纳国际、希尔顿欢朋、如家精选。搜索热点主要聚焦于开业酒店方面，如希尔顿欢朋品牌迎来在华开业400家酒店里程碑、希尔顿花园酒店7店齐开 、福朋喜来登酒店3店齐开、如家精选酒店店齐开均是热搜话题。

点评指数：中高端酒店点评指数平均得分达97.09，环比上月小幅增长，本月并未有300分品牌出现，好评维度平均是差评维度的2.2倍。好评关键词主要是中高端酒店的价格合理、交通便利、早餐好吃等方面。差评关键词主要集中在有异味、有蚊虫、等待时间长等方面。

某品牌酒店：酒店服务特别差，房间特别脏，厕所下水道返味，晚上根本没法睡。入住等待时间特别长，前台会让你一直等，如果你不满意就用白眼回应，大家不要踩坑了；

某品牌酒店：入住只给了牙刷没有拖鞋，整个浴室是开放式的没有干湿分离区，桌面上公然摆着洗浴桑拿商K的联系方式。睡着了被虫子爬醒，还不是飞虫是毛毛虫，如果是个女生估计吓得一晚上都睡不着。沟通赔偿一直到十一点半，说第二天早上八点前一定给个满意的答复，结果一直到退房也没个说法，真是白瞎了这么好的位置；

某品牌酒店：隔壁放电视都可以听得到，隔音非常差。早上八点多去吃早餐，热菜都是冷的，座位也很少。房间有烟味，床品不干净，睡了浑身痒，换了房间第二天也一样。

媒体指数：中高端酒店媒体指数保持上升态势，整体得分为99.92，主要得分集中在门户网站、财经媒体、垂直商业网站和酒店官网的宣传，得分TOP5的品牌分别是亚朵、桔子水晶、希尔顿欢朋、维也纳国际、福朋喜来登。

新媒体指数：新媒体指数浮动不大，整体得分为97.79，主要集中在开业签约和会员礼遇活动等话题上，指数TOP5分别为抖音、小红书、微信、微博、B站。

投资人指数：11月，中高端酒店开业签约酒店数量继续领，本月国际精选服务品牌热度较高，收获较多投资人青睐。

05中端酒店100强榜单

#综合分析#

电竞酒店增速稳定增长，新品牌入局｜11月，电竞酒店市场也有多个签约项目落地，继续保持积极的投资态势。爱电竞酒店11月达成了12城15家新签约酒店的成绩，其中爱电竞酒店13家，优恩电竞酒店2家。对比2022年，爱电竞酒店签约增速43%、开业增速52%。

投资市场的火热使得头部酒店集团再次入局，万达酒店及度假村与腾讯电竞、竞想科技在长白山万达国际度假区携手召开以“竞待盛开”为主题的品牌发布会，正式推出面向中高端市场的全新电竞酒店品牌——竞盛酒店。此举旨在填补万达在该市场的空白，首批体验项目将落子于长白山万达Momoland酒店和宁波万达美华酒店。从品牌定位来看，竞盛酒店相较于传统的电竞酒店，更有可能对于休闲度假和商务客群进行双辐射。此外，电竞酒店品牌在中端和经济型酒店赛道相对饱和，中高端酒店尚未进行覆盖。万达计划将该品牌重点放在存量酒店的合作上，采用“一套班子两个牌子”的双品牌模式，向单体酒店开放加盟。

未来，电竞酒店发展模式有望进入各市场，增长赛道趋于多元化，有望在不同消费群体中探索更有溢价的空间运营能力。

#ABN指数分析#

综述：11月，中端酒店的五大指数均保持高位，点评指数小幅下滑，五个指数监测综合平均得分达到了397.09。

搜索指数：本月搜索指数达到54.11分，搜索热度TOP5分别为麗枫、全季、如家商旅、喆啡、凯里亚德。月内搜索热点主要聚焦于在开业和签约事件上，如全季酒店14店齐开、如家商旅2店齐开等均是热点话题。

点评指数：中端酒店点评指数平均得分达91.47分，整体指数环比有所回升，但并未有300分品牌出现。好评维度平均是差评维度的1.8倍。好评关键词主要是中端酒店的交通便利、地理位置好、设计好看等方面。差评关键词主要集中在空间不透气、价格高、设施差等方面。

某品牌酒店：房间网络烂的不得了，投影器开了没多久就温度过高自动关机了，然后房间里面热的不得了，冷气都没有，这个时间只有暖气，在里面30几度像个火炉一样；

某品牌酒店：住过的最差的酒店，房间很闷不通风，打开窗户是一堵墙，真无语啊，空调也只是摆设不制冷，打开空气净化器那个噪音大的，一晚上没睡着觉;

某品牌酒店：价格贵，没有窗户都要686，无早餐。沐浴洗澡水温不稳定，水压太大，马桶冲水压不够，洗手间通风排气不行。

媒体指数：中端酒店媒体指数保持小幅增长趋势，整体得分为99.15，主要得分集中在门户网站、财经媒体、垂直商业网站和酒店官网的宣传，得分TOP5的品牌分别是麗枫、全季、如家商旅、宜尚、凯里亚德。

新媒体指数：新媒体指数实现环比增长，整体得分为97.40。指数TOP5分别为微信、抖音、小红书、微博、B站。

投资人指数：11月，中端酒店投资加盟热度继续保持高位，其中秋果酒店品牌品鉴会深圳站、首旅如家酒店集团投资品鉴会乌鲁木齐站收获较高关注，投资者对此具有较高信心。

06经济型酒店100强榜单

#综合分析#

经济型酒店长住生意激增｜去哪儿平台数据显示，预订了今年11月至明年1月底之间入住，且入住时长在一个月以上的酒店订单中，年龄在25-30岁之间的用户订单增幅最高，较2019年增长了2.5倍。月租均价不到2700元，平均每天房租不到90元。

从小红书的“酒店长住”的相关笔记来看，多数年轻消费者选择酒店而非公寓的理由是更便宜、地段好、有人打扫卫生、安全以及24小时洗衣和网络。相较于疫情期间，需要将空置房源进行更有利的转化，此次长住酒店在冬季的火热，也为经济型酒店在淡季带来了新的收入保障，补充酒店现金流，例如相对较少的劳动用工成本、低比例依赖于OTA。

虽然国际酒店集团在长租业务上已展开更深入的摸索，例如近两年内，温德姆推出的经济型长住酒店品牌ECHO Suites Extended Stay by Wyndham；希尔顿推出的中端长住品牌LivSmart Studios by Hilton；万豪推出的全新中端长住品牌StudioRes。但是这些新品牌尚未进入中国市场，本土长租酒店市场空间仍处于较为空。

#ABN指数分析#

综述：11月，经济型酒店的搜索和投资人指数保持高位水平，综合平均得分达到了382.86。

搜索指数：本月搜索指数达到53.52分，环比上月有所提升，搜索热度TOP5分别是如家、汉庭、锦江之星、宜必思、城市便捷。本月搜索热度主要集中开业活动上，如汉庭酒店16店齐开、如家酒店6店齐开等成为热点事件。

点评指数：经济型酒店点评指数平均得分达85.03分，环比指数保持小幅增长态势，但并未有300分品牌出现，好评维度平均是差评维度的1.65倍。好评关键词主要是经济型酒店的交通便利、服务态度好、位置好等方面。差评关键词主要集中在价格高、没有笑服务意识、卫生环境差等方面。

某品牌酒店：前台服务人员连基本的服务意识都没有，住了3天，没有一天服务态度好的，跟欠她们钱了一样，没有笑脸、没有服务用语，真的差劲！ 酒店里面的卫生间就是临时搭建的活动板房材质，空间又小，冲水声音还贼大;

某品牌酒店：浴巾一抖开一大团灰，淋浴花洒出水很小，床头还有一股异味。价格还不便宜；

某品牌酒店：床单上有股馊味儿，房间外边整夜有噪音，矿泉水品质一般，瓶子很软不好拿起来。

媒体指数：经济型酒店媒体指数保持正常浮动，整体得分为95.95，得分集中在门户网站、财经媒体、垂直商业网站的宣传，得分TOP5的品牌分别是锦江之星、尚客优、汉庭、如家、7天。

新媒体指数：新媒体指数保持平稳，整体得分为95.52。指数TOP5分别为微信、抖音、小红书、微博、B站。

投资人指数：11月，开业及签约项目有小幅增长，县城酒店项目落地较多，投资人转向下沉市场。

07地产酒店50强榜单

#综合分析#

地产企业加速谋求转型｜11月，北京国资房企华远地产宣布出售旗下重大资产，占公司2023年末总资产和净资产的比例分别为86.91%和66.96%，营业收入占比高达98.41%。华远地产的主营业务为房地产开发与销售、租赁，而未来的主营业务将变更为长沙君悦酒店等酒店运营和物业管理等，并计划扩大市场份额，将探索在全国范围内的酒店和物业服务业务。

剥离地产业务，转向轻资产业务，符合目前符合行业发展现状与趋势。万达则是在多元化的转型路径中，开始向微度假民宿领域进军。月末，万达酒店及度假村与野鸭部落正式签约，此次合作旨在将位于北京市密云区北庄镇的野鸭部落打造成为集亲子研学、休闲度假于一体的综合性目的地。

对于地产企业来说，真正的转型在于剥离业务之后的发展，新的市场运作模式和业务增长点作为未来的课题，能否实现助力地产企业增强抗风险能力的作用，有待商榷。

#ABN指数分析#

综述：2024年11月，地产酒店的搜索和点评指数处于高位，五个指数监测综合平均得分达到了444.88。

搜索指数：本月搜索指数达到59.42分，搜索热度TOP5分别是世茂喜达、万达、绿地、融创、宏昆。本月热点话题主要来自开业签约酒店和酒店拍卖事件，如万达酒店及度假村签约综合服务型民宿、朗丽兹酒店湖州项目签约为热点新闻。

点评指数：地产酒店点评指数平均得分达到121.72分，环比上月有所提升，未出现300分的品牌。好评维度平均是差评维度的2.3倍。好评关键词主要是有地理位置好、离商圈近、设施齐全等方面。差评关键词主要集中在餐饮种类少、服务不合理、有灰尘等方面。

某品牌酒店：餐饮很差，只有套餐没有单点，酒水要点啥都没有，酒店氛围像菜场，乱哄哄的，不值那个价;

某品牌酒店：酒店的大床房是两张小床拼在一起的，中间的缝隙很硬，让人很不舒服。订外卖有机器人的情况下，被告知不可以用来送食物，问前台，前台说没有人能帮我们送到客房。而且我们定的套房居然没有水果还挺少见的;

某品牌酒店：一到酒店就赶上有客户和前台吵架，我就在边上等着他们吵完，中间没人理我。前台的处事能力是非常差的。办理好入住，进到房间洗手间一股臭味，各项配置都很老旧，吹风机就扔在放鞋的地方，一层灰，谁敢用啊。

媒体指数：地产酒店媒体指数整体得分为102.64，分数浮动不大，主要得分集中在垂直行业媒体及财经媒体的宣传上，得分TOP5的品牌分别是融创、世茂喜达、万达、华润置地、宏昆。

新媒体指数：新媒体指数保持稳定，整体得分103.56，地产酒店宣传主题聚焦在特色餐饮、冰雪季活动、圣诞活动、会员福利四大方面。微信推文、短视频和抖音直播成为主要营销渠道。

投资人指数：11月，地产酒店中万达和宏昆酒店集团有新酒店项目落地，整体来看本月扩店速度趋于稳定，投资市场较为冷静。