YappyPets：业务集中管控，驱动全球扩张新引擎

摘要： YappyPets成立于1994年，30年以来持续专注于宠物食品行业，通过全球化的产供销协作与高品质的研发，为宠物提供充...

YappyPets成立于1994年，30年以来持续专注于宠物食品行业，通过全球化的产供销协作与高品质的研发，为宠物提供充足的营养，从而实现健康、长久、快乐的陪伴。通过卓越的研发水准、全球范围的采购以及品牌商、制造商、全球分销商的大力支持，为宠物们提供最佳产品。YappyPets通过持续的创新，推出了新的产品赢得更多的市场，实现业务的高速增长，目前已经成为新加坡市场的领导厂商。

然而，随着全球化进程加速，YappyPets在享受全球市场机遇的同时，也面临着诸多严峻的经营挑战。其中，多系统并行的运营模式，犹如一道道数据壁垒，使得数据难以实时互通。

数据统计的复杂性呈几何级数增长，业务分析的即时性成为奢望，严重制约了企业决策的时效性和精准性。在此背景下，构建一个能统筹全局、跨越区域与门店的统一管理系统，成为YappyPets破局的关键所在。

YappyPets传统B2C业务流程中，客户下单后的信息处理依赖人工记录，工作人员需将客户信息、地址及购买详情逐一录入Excel并推送销售单据。这种方式不仅繁琐耗时，而且极易出错，导致订单处理效率低下，难以满足客户对即时性的期望。此外销售数据分散在多个系统、电子表格甚至纸质记录中，整合困难重重，严重影响了数据的准确性和完整性。同时，准确统计销售利润变得异常艰难，数据的一致性无法保证，给企业财务管理带来巨大隐患。此外，需要系统间无缝集成，包括与公司WMS（仓储管理系统）的集成，实现数据实时共享和交换。销售人员需要即时获取促销信息，以提升市场响应速度，优化营销效果。

为解决上述问题，YappyPets携手用友，构建了业务一体化管理平台，实现了业务流程与数据的全面贯通与高效协同。该平台覆盖了销售、采购、供应链、财务、人力资源等多个维度，通过系统间的深度集成与数据共享，优化了业务流程，提升了数据分析能力，为企业整体运营效率的提升和决策质量的优化注入强大动力。

自动化订单处理：借助RPA技术，平台可自动处理来自七大线上销售渠道的订单，极大减少人工干预。订单处理速度与准确性实现质的飞跃，客户下单后的响应时间大幅缩短，购物体验得到全方位优化。

数据集成与一致性：用友ERP作为核心，成功实现销售数据的跨系统集成。数据的统一性与准确性得到前所未有的确保，为销售利润与成本分析筑牢坚实基础。管理层得以实时掌握销售绩效与盈利状况，为精准决策提供了有力依据。

系统间实时数据交换：通过API接口，各系统间实现无缝对接与高效数据共享。人工错误显著减少，工作效率大幅提升，部门间的协同作战能力得到空前加强。无论是销售、采购还是仓储部门，信息流通更加顺畅，业务流程运转更加高效。

促销信息即时传递：用友打造统一信息平台，专门用于促销信息的发布与传递。销售人员可在第一时间获取最新促销信息，并及时接收更新和通知。市场响应速度显著提升，营销效果得到有效优化。

通过应用用友的数智化服务，YappyPets成功解决了多国家、多地域下的业务管控问题，推动了信息整合，实现了企业数据共享和直接连接，确保了财务管控的实时性及销售业务处理的效率，提升了公司治理能力，确保了全球化集中管控战略的实施。未来，YappyPets将继续深化与用友的合作，持续探索数智化技术在宠物行业的创新应用，不断提升全球竞争力，为全球宠物爱好者提供更优质的产品和服务。