9月7日消息，在2026年世界杯亚洲区预选赛18强赛首场比赛中，国足0:7不敌日本队。
据了解，爱奇艺体育是本场比赛国内唯一一家转播平台，开赛后不久，爱奇艺崩了花钱看不了的话题引发热议。
日前，爱奇艺体育发布致歉声明，称9月5日国足18强赛中国vs日本的比赛直播过程中，由于中国球迷的热情远超出我们的预估。
在比赛开始后瞬时流量过大，支付环节用户激增，导致发生部分用户无法购买，购买后权益未实时到账的问题，影响了用户观赛体验，我们深表歉意。
针对此次受到影响的用户，爱奇艺表示将提供以下解决方案：
1、对于重复兑换观赛券的体育会员，我们已将重复兑换的观赛券返还至账户。
2、对于重复购买支付的用户，我们将退还重复购买的金额。
3、在比赛期间权益受损的用户，我们将补偿一张观赛券至账户。
爱奇艺称，后续会进一步加强技术预案和运营能力，给大家提供更稳定可靠的直播服务。
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