博物馆门票总是“秒没”？
在网络平台上却被公开售卖
陕西历史博物馆的门票预约难，是观众反应比较强烈的现象。
8月27日上午10时，记者准时进入陕西历史博物馆的公众号，页面显示，27日当天已经约满，28日、29日两天可以预约。按照提示记者开始预约，显示“当前访问人数较多，请稍后再试”。记者不断刷新页面，最终也没抢上票。
记者又登录了比较热门的南京博物院、湖南博物院、河南博物院的预约页面，门票基本都是秒没。
然而，记者看到，通过正常渠道已被约满的这些参观门票，在一些网络平台上却被公开售卖。打开网络平台搜索“陕西历史博物馆门票代订”信息，发现数量不下几十条。
记者：在某旅游平台上输入陕西历史博物馆，卖的是陕西历史博物馆珍宝馆含基本馆的门票加文史大咖讲解。珍宝馆的门票官网上是免费的，但在这个平台上，加了一个人工讲解，就卖238元。
在某社交平台，输入相关信息后随便点一个链接进去，可以看到仍然有人通过评论区出售门票。
在某旅游平台上输入南京博物院，南京博物院官网上是免费的，平台对外卖78元、58元、98元的都有；4至6个人，就卖到了797元；1到3个人包团，卖到了994元。
有商家还表示，如果想要确保快速拿到陕西历史博物馆的门票，可以多花钱，具体是成人每张645元，儿童每张412元。
记者表示自己在官网抢了两天也没抢上票，商家回复：你们不用再去抢了。
针对平台上发布的信息，记者分别致电该旅游平台和社交平台的客服电话进行举报。
记者：您认为这种行为是不是属于“黄牛”行为？
某旅游平台客服人员：这边确实没办法正面回答您，只能说是为有需要的人提供帮助。
记者：没人举报，你们就不管了吗？
某社交平台客服人员：不是没人举报就不管了，我们也会有审核，可能您看到的，我们还没有审核到。
专家：平台不能
只要流量不要监管
专家认为，随着互联网的发展，网络平台既然为经营者提供了交易场所，就应当为其销售的商品或者服务承担监管责任。
中国政法大学民商经济法学院副教授朱晓娟：平台不能只要流量不要监管，如果在平台上出现了“黄牛”侵害消费者权益的行为，平台有义务立即启动对违法信息的监控机制，通过识别并及时屏蔽、下架处理，不给发布违法信息留空间。
朱晓娟表示，打击“黄牛”倒票，需要多方发力，文博单位要不断升级技术，调整完善预约制度，不给“黄牛”倒票以可乘之机。有关监管部门也应该主动进行执法抽查监督，发现问题之后对平台进行约谈，甚至采取相应的行政处罚措施，来达到更好的整治效果。
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