最近，有多位网友发帖称，在零食很忙买单时发现收银台后方有一台直播设备，摄像头正对顾客，所有在收银台买单的顾客都被拍到了正脸。有发帖者告诉经视直播记者，在零食很忙武汉菱角湖万达店消费后刷到门店直播，直播中可以清晰看到人脸，“真的非常讨厌这种行为，完全不尊重他人的隐私。”
记者在直播平台上搜索“零食很忙”，弹出了全国各地数十家门店的直播间，大部分门店都仅露出收银员或固定对着广告板，但在长沙、武汉、贵阳等地的部分门店则将直播摄像头固定放置在收银台或门口，正对着顾客，将顾客进出门店和买单的画面作为背景，展示门店的广告板，偶尔有主播解说卖货，直播间里都会挂上链接可以自助下单。
7月30日，记者联系到零食很忙武汉六渡桥店，工作人员表示，对于直播有顾客入镜的情况，下次会跟直播人员沟通，尽量让摄像头对着货架或工作人员。而零食很忙贵阳丹寨中央名府店的工作人员告诉记者，摆放在门口的直播设备是没有回放的，今后会再调整一下角度，尽量不正对着顾客。零食很忙官方客服工作人员表示，店里直播的人员是和公司有合作的直播达人，对于消费者反映的直播被动入镜问题，会和上级部门反馈。
湖北炽升律师事务所律师路金表示，门店在消费者购物时对消费者进行直播，在未经消费者同意的情况下将肖像发布到网络平台，这种行为是构成侵权的，一旦发现自己“被直播”了，大家可以拿起法律武器保护自身权利。“顾客不想进入直播镜头，要求店铺停止对其进行直播，也是属于维护自身合法权益的正当要求。”（经视直播记者 金缘圆 实习生 程天韵）
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