携程客服春节居家办公两个月：可提前返乡

摘要： 12月3日消息，据媒体报道，携程集团正式开启客服申请提前返乡办公的政策，时间段为2025年1月1日至2025年2月28日，满足条件的一线客服员工可以根据个人需求灵活选择返乡办公的时...

12月3日消息，据媒体报道，携程集团正式开启客服申请提前返乡办公的政策，时间段为2025年1月1日至2025年2月28日，满足条件的一线客服员工可以根据个人需求灵活选择返乡办公的时段，最长可申请两个月。

值得注意的是，较今年5月官宣的最长一个半月混合办公时长，该福利政策在实际开启时又进行了加长，从新年一直持续到2月底。

公开报道显示，携程于2022年3月起宣布在集团内全面推广3+2工作制，不分男女、不分值岗、不作薪资调整，符合条件的员工可以灵活选择工作方式，员工每周三和周五可以在家远程办公。

在此之前，携程已经举行了为期半年的超过1600人参加的混合办公实验，在绩效无明显影响的情况下，携程离职率下降约三分之一。

报告显示，在混合办公制度下，员工有更高的满意度，更低的消耗感，尤其离职率呈现显著的变化，女性员工的离职率降幅最大，普通员工以及通勤时长超过1.5小时的员工离职率也显著下降。